Aide et foire aux questions

Comment passer une annonce ?
  • Pour passer une annonce gratuite, rien de plus simple. Il suffit de vous enregistrer et de valider votre compte.. L'enregistrement vous permet une gestion plus simple de vos annonces ainsi que l'accès à des options importantes : modifications et suppressions rapides de vos annonces, publication automatique et instantanée de vos annonces une fois que votre compte et validé, etc.. Si vous souhaitez vous enregistrer cliquez ici. Si vous êtes déjà enregistré(e) cliquez ici pour vous identifier et passer une annonce.
  • Choisissez la catégorie la plus adaptée à l'objet de votre annonce ainsi que la localisation la plus précise.
  • Choisissez un titre explicite et clair : les titres du type "Massage", "appartement à louer" ne sont pas suffisamment précis pour être efficaces. Evitez ABSOLUMENT de mettre un titre tout en majuscule...
  • Faite une description complète et précise de l'objet de votre annonce. Indiquez également le prix s'il y en a un. Plus une description est précise, plus l'annonce sera bien référencée plus elle recevra de visites. N'hésitez pas passer à mettre un texte en français et un texte en wolof.
  • Envoyez éventuellement vos photos. De préfèrence horizontales et toujours au format JPG ou GIF. Evitez de mettre plusieurs fois la même photo. Ca ne sert à rien et les internautes qui consultent votre annonce penseront que vous êtes stupide. Les photos en double vous font en plus perdre des points gratuits Neexna Fidelity.
  • Validation de votre annonce : une fois que vous avez validé votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, les annonces sont publiées automatique sans modération.
Comment modifier, mettre à jour ou supprimer mon annonce ?
  • Il vous suffit de vous identifier. Vous pourrez depuis la rubrique "MON COMPTE" modifier, supprimer ou réactualiser vos annonces pour qu'elles remontent dans les résulats.
Questions sur les photos
  • Comment choisir la photo principale s'affichant dans les listes d'annonce ?
    Il vous suffit, dans la page de modification de votre annonce et de cliquer sous la photo de votre choix sur le lien "A LA UNE". Cette photo deviendra alors la photo principale de votre annonce. Par défaut, la photo "A LA UNE" est la première insérée.
  • Quel est le poids maximal des photos envoyées ?
    Chaque photo ne peut dépasser un poids de 6Mo.
Comment modifier mes informations personnelles
  • Identifiez-vous. Cliquez ensuite sur Infos de mon compte.
  • Changez ensuite les informations erronées.
Comment retrouver le mot de passe que j'ai oublié ?
  • C'est simple, il vous suffit de cliquer ici!

Qu'est ce que le compte "PRO" ?

  • Le compte professionnel a été créé pour permettre à ceux qui ont plus de deux annonces à passer d'avoir la possibilité d'en passer un nombre illimité. Le professionnel est identifié en tant que tel dans la liste des petites annonces avec un code couleur le mettant en valeur. Les internautes ont en outre la possibilité de voir toutes les autres offres proposées par le professionnel en question en bas de chaque annonce. Un site automatisé présentant l'agence et toutes ses offres, avec une adresse spécifique, des couleurs de page et des rubriques personnalisables est également mis à disposition des titulaires d'un compte pro. Un nom de domaine gratuit de votre choix est rattaché, si vous le souhaitez, à ce site automatisé (ex : www.monentreprise.com). Le compte professionnel coûte 200 000CFA (300€) à l'année pour un nombre d'annonces illimité ou 120 000CFA (180€) pour 5 mois. Paiements possibles par carte bancaire (Paypal), Orange Money, mandat, espèces.
    Pour souscrire au compte pro, rendez-vous dans la rubrique "MON COMPTE" et dans la partie "OPTIONS DE COMPTE".

Qu'est ce que l'Annonce "PREMIUM" ?

  • L'Annonce PREMIUM permet de mettre en valeur vos annonces par rapport aux autres annonces.
  • Elle vous permet pendant un an de passer autant d'annonces Premium que vous le souhaitez dans la limite d'une annonce simultanée et dans la catégorie choisie (par exemple Immobilier, Véhicules, Rencontres, etc.). Les annonces passées au-dessus de ce quota sont insérées comme annonces "classiques". Vous pouvez changer à tout moment laquelle de vos annonces est en Premium.Vous pouvez souscrire avec un seul compte à autant d'annonces Premium que vous le souhaitez.
    Exemple : vous souscrivez à une Annonce Premium Immobilier pour un an. Si vous avez deux annonces immobilière, l'une d'entre elle (de votre choix) sera en Premium. Si vous supprimez cette annonce Premium ou la mettez en annonce normale, vous pouvez en passer une nouvelle en Premium et ce durant toute la durée de validité de votre Option Premium. Vous pouvez de même souscrire à deux options Annonces Pemium Immo si vous souhaitez que vos deux annonces immobilières soient en Premium ou, si vous avez une voiture à vendre et que vous souhaitez mettre sa vente en valeur, souscrire à une annonce Premium Véhicule. La date d'expiration de chaque option Premium est indépendante de la date d'expiration de l'annonce et indépendante aussi de la date d'expiration des autres Annonces Premium. Vous pouvez donc supprimer ou modifier chacune de vos annonces sans jamais perdre le bénéfice de l'option Annonce Premium durant tout sa durée de validité.
  • L'Annonce PREMIUM offre plusieurs possibilités non proposées aux annonces normales :
    - votre annonce est mise en valeur dans la liste des annonces grâce à un code couleur et grâce à l'affichage de la photo de l'annonce en question.
    - votre annonce est automatiquement présente au-dessus des annonces classiques.
    - nombre illimité de photos dans votre annonce.
    - les annonces similaires d'autres annonceurs ne sont pas affichées en bas de votre annonce.
  • La souscription aux Annonces PREMIUM permet l'affichage des annonces concernées sur tous les sites affichant les Petites Annonces de Neexna.com.
  • Vous pouvez souscrire aux Annonces PREMIUM en vous rendant dans votre compte dans l'onglet "OPTIONS DE COMPTE".
  • Le paiement est possible par Paypal, Orange Money ou Western Union.
  • Prix de l'option PREMIUM dépend de la catégorie de l'annonce :
    - Immobilier (ventes, location, terrains, etc.) : 65.000CFA par an (100€) ou 60 € pour 6 mois (40.000CFA).
    - Véhicules (auto, motos, camions, pièces etc.) : 3.000FCFA (5€) pour 2 mois, 10.000FCFA (15€) pour un an.
    - Rencontres / Echanges : 50.000FCFA (75€) par an ou 35.000FCFA (55€) pour 6 mois.
    - Toutes les autres catégories (Services, Cours, A vendre, Communauté, Emploi) : 600FCFA (1€) pour un mois, 5.000FCFA (7,5€) pour un an.

Pourquoi ne dois-je jamais envoyer d'argent par Western Union à la suite d'un contact "petite annonce" ?

  • Certains annonceurs peuvent réclamer pour finaliser une transaction, l'envoi d'argent par Western Union, Moneygram ou tout autre moyen. Toute demande de transfert international d'argent est toujours constitutive d'une arnaque. Les internautes ont beau être prévenus, ils tombent toujours régulièrement dans ce type de piège et ne revoient évidemment JAMAIS leur argent ou le bien qu'ils pensent avoir payé. Tout transfert d'argent vers un pays d'Afrique (en particulier le Bénin, la Côte d'Ivoire, le Cameroun, le Mali et le Togo) doit être évité. En outre les annonces émises depuis les pays particulièrement à risque sont signalées.
    Pour rappel, aucune offre d'emploi ou de stage ne doit être payée d'aucune façon (qu'il s'agisse de frais ou d'inscription).

Quelles sont les conditions générales d'utilisation des petites annonces ?

  • Afin de sauvegarder la qualité du service gratuit, les règles suivantes doivent être respectées :

    - Les annonces identiques passées plusieurs fois y compris dans des rubriques différentes sont supprimées sans préavis. Les comptes des utilisateurs passant plusieurs annonces identiques (même à des dates différentes) sont neutralisés sans préavis. De plus, nous vous encourageons vivement à supprimer toutes les annonces qui ont expiré dans votre compte.

    - Les annonces relatives à du "travail à domicile" et autres arnaques en tous genres sont supprimées dans l'instant. Ne vous fatiguez pas!

    - Les annonces n'ayant aucun rapport avec le Sénégal sont supprimées sans préavis ainsi que celles passées dans une mauvaise catégorie.

    - Les annonces ouvertement homosexuelles sont supprimées sans préavis (nous vous rappelons que la législation de l'ensemble des pays africains condamne ces deux délits de 4 ans de prison à la peine de mort).

    Merci de votre compréhension. PS : Si vous avez des idées quant à l'amélioration du service, n'hésitez pas à nous les soumettre !!!

Waxtan